سياسة الخصوصية

بونيتا كلينك، ومقرها إسطنبول في تركيا، هي من يقرر كيفية استخدام المعلومات الموصوفة هنا وهي المسؤولة عنها.

وأسرع وسيلة للتواصل معنا بشأن أي مما ورد في هذه الصفحة هي عنوان التواصل المنشور في صفحة الاتصال. وإن كنت تفضل عنواناً بريدياً أو بيانات كياننا المسجَّل لطلب رسمي، فاطلب ذلك وسنوافيك به.

عند تعبئة نموذج الاستشارة، نسجّل ما تُدخله:

صور أسنانك أو فروة رأسك أو جسمك هي أكثر ما يتعامل معه هذا الموقع حساسية، وتُعامَل وفق ذلك.

وقبل أن تغادر الصورة جهازك، يقوم متصفحك بتصغيرها. وهذا يزيل البيانات الوصفية التي تُرفقها الكاميرا بالصورة — ومنها إحداثيات الموقع الجغرافي الذي التُقطت فيه — فلا يصلنا موقعك من صورة أبداً.

ثم يُحفظ الملف في موضع خاص. فهو غير منشور ولا مفهرس في محركات البحث، ولا يمكن لأحد الوصول إليه بتخمين عنوان إلكتروني: إذ يُحفظ كل ملف تحت معرّف عشوائي لا يكشف عنك شيئاً، ويتطلب عرضه رابطاً قصير الأمد لا يصدره نظامنا إلا لموظف مسجَّل الدخول. ويُسجَّل كل إصدار لمثل هذا الرابط.

وتُستخدم الصور لتقييم طلبك ولا شيء غير ذلك. ولا تُستخدم أبداً في الإعلانات ولا على هذا الموقع ولا على وسائل التواصل ما لم تمنح إذناً خطياً منفصلاً لصورة بعينها — والموافقة على العلاج ليست موافقة على النشر.

عند إرسالك طلباً نسجّل أيضاً قدراً يسيراً من المعلومات التقنية، لإبقاء النموذج يعمل ولمنع إساءة استخدامه:

بالنسبة للبيانات التي تُدخلها في النموذج: لأنك طلبت منا الرد. فالرد على الطلب هو الخدمة التي التمستها.

وبالنسبة للمعلومات الصحية والصور: لأنك منحت موافقة صريحة عند إرسالها. والصيغة الدقيقة التي وافقت عليها محفوظة مع طلبك، ومعها نسخة هذه السياسة السارية في تلك اللحظة، ليمكن إعادة عرضها إن سألت يوماً عما وافقت عليه.

وبالنسبة للأمن ومنع الإساءة: لأن لنا مصلحة مشروعة في ألا يُستخدم النموذج لمهاجمة الموقع أو لإرسال طلبات جماعية غير مرغوبة.

وبالنسبة للقياس: فقط إن قبلته في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإن لم تقبله فلا يجري أي قياس.

وبالنسبة للرسائل التسويقية: فقط إن أشّرت على الخانة المخصصة لها. ويمكنك سحب ذلك في أي وقت دون أن يؤثر في طلب العلاج.

داخل العيادة: منسقو العلاج الذين يتولون طلبك، والأطباء الذين يحتاجون إلى مراجعته للرد عليك.

وخارج العيادة، نستعين بعدد محدود من الموردين التقنيين الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الخاصة:

يُدار هذا الموقع من تركيا، وتقع الخوادم التي تحفظ الطلبات والصور خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

فإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فهذا يعني أن معلوماتك تُنقل دولياً عند تواصلك معنا. ونحن نفعل ذلك استناداً إلى موافقتك الصريحة على التقييم والتواصل، ونُلزم موردينا بحماية تقنية وتنظيمية مناسبة أينما وُجدت البيانات.

وإن كنت تفضل ألا تُنقل معلوماتك خارج بلدك، فلا ترسلها عبر هذا الموقع — تواصل معنا وسنخبرك بالبدائل المتاحة.

تُحفظ الطلبات طالما كان ذلك لازماً بشكل معقول للرد عليك ولحفظ سجل الرعاية، ثم تُحذف.

وتُحذف الصور قبل نص الطلب حين لا تعود لازمة، لأنها أكثر ما ترسله حساسية.

وتُحفظ سجلات ما وافقت عليه طالما احتفظنا بالطلب نفسه، لأن سجل موافقة يبقى بعد زوال البيانات التي أجازها لا فائدة منه، وسجلاً يُحذف قبلها يتركنا عاجزين عن إثبات أن الإذن قد أُعطي أصلاً.

وإن طلبت منا حذف معلوماتك فعلنا، ما لم يُلزمنا القانون بحفظ سجل بعينه، وحينها سنخبرك بأيها ولماذا.

أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا:

يُقدَّم الموقع بأكمله عبر اتصال مشفَّر. ويتطلب الوصول إلى الطلبات حساباً فردياً لموظف، ويُسجَّل عرض أي صورة.

وتُفحص الملفات المرفوعة بمقارنة محتواها الفعلي لا اسمها، فلا يمكن تمويه ملف على أنه صورة. وموضع التخزين خاص وليس له عنوان عام.

ولا يوجد نظام كامل، ونفضّل قول ذلك على ادعاء العكس. وإن كنت تعتقد أنك اكتشفت ثغرة في هذا الموقع فأخبرنا — فنحن نفضّل بكثير أن نعلم بها منك.

هذا الموقع موجَّه للبالغين. ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون الثامنة عشرة دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي. وإن كنت تعتقد أن قاصراً أرسل إلينا معلومات فتواصل معنا وسنحذفها.

حين تتغير هذه السياسة يتغير معها رقم النسخة والتاريخ في أعلى الصفحة، وتُحفظ الصيغة السابقة ليبقى بالإمكان مطابقة موافقة سُجّلت وفق نسخة أقدم مع النص الذي كانت تشير إليه.

ولن نطبّق استخداماً مختلفاً جوهرياً على معلومات سبق أن أرسلتها دون أن نسألك من جديد.