Politique de confidentialité

Bonita Clinic, établie à Istanbul (Türkiye), détermine l'usage des informations décrites ici et en est responsable.

Le moyen le plus rapide de nous joindre au sujet de cette page est l'adresse publiée sur notre page de contact. Si vous préférez une adresse postale ou les coordonnées de notre entité enregistrée pour une demande formelle, demandez-les-nous et nous vous les communiquerons.

Lorsque vous remplissez le formulaire de consultation, nous enregistrons ce que vous saisissez :

Les photographies de vos dents, de votre cuir chevelu ou de votre corps constituent l'élément le plus sensible traité par ce site, et sont traitées en conséquence.

Avant qu'une photographie ne quitte votre appareil, votre navigateur la redimensionne. Cela supprime les métadonnées qu'un appareil photo attache à une image — dont les coordonnées GPS du lieu de prise de vue : nous ne recevons donc jamais votre localisation par ce biais.

Le fichier est ensuite conservé dans un espace privé. Il n'est ni publié, ni indexé par les moteurs de recherche, et reste inaccessible à quiconque devinerait une adresse web : chaque fichier est enregistré sous un identifiant aléatoire ne révélant rien de vous, et sa consultation nécessite un lien de courte durée que notre système n'émet que pour un membre du personnel authentifié. Chaque émission de lien est journalisée.

Les photographies servent à évaluer votre demande et à rien d'autre. Elles ne sont jamais utilisées en publicité, sur ce site ou sur les réseaux sociaux, sauf autorisation écrite distincte portant sur une image précise — et un consentement aux soins n'est pas un consentement à la publication.

Lors de l'envoi d'une demande, nous enregistrons également quelques informations techniques, pour faire fonctionner le formulaire et en empêcher l'abus :

Pour les informations saisies dans le formulaire : parce que vous nous avez demandé une réponse. Répondre à une demande est le service que vous avez sollicité.

Pour les informations de santé et les photographies : parce que vous avez donné un consentement explicite au moment de les transmettre. La formulation exacte que vous avez acceptée est conservée avec votre demande, ainsi que la version de la présente politique alors en vigueur, afin de pouvoir être reproduite si vous souhaitez savoir à quoi vous avez consenti.

Pour la sécurité et la prévention des abus : parce que nous avons un intérêt légitime à ce que le formulaire ne serve pas à attaquer le site ni à envoyer des soumissions massives.

Pour la mesure d'audience : uniquement si vous l'avez acceptée dans la bannière. Dans le cas contraire, aucune mesure n'a lieu.

Pour les messages marketing : uniquement si vous avez coché la case correspondante. Vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte votre demande de traitement.

Au sein de la clinique : les coordinateurs de soins en charge de votre demande, et les praticiens devant l'examiner pour vous répondre.

À l'extérieur, nous recourons à un petit nombre de prestataires techniques qui traitent les informations pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins :

Ce site est exploité depuis la Türkiye, et les serveurs hébergeant les demandes et les photographies se situent hors de l'Espace économique européen.

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vos informations font donc l'objet d'un transfert international lorsque vous nous contactez. Nous procédons ainsi sur la base de votre consentement explicite à être évalué et recontacté, et nous imposons à nos prestataires des mesures techniques et organisationnelles appropriées, quel que soit le lieu d'hébergement.

Si vous préférez que vos informations ne quittent pas votre pays, ne les transmettez pas via ce site : contactez-nous et nous vous indiquerons les alternatives possibles.

Les demandes sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour vous répondre et tenir un dossier de soins, puis supprimées.

Les photographies sont supprimées plus tôt que le texte de la demande lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, car elles constituent la partie la plus sensible de ce que vous envoyez.

Les preuves de consentement sont conservées aussi longtemps que la demande correspondante : un enregistrement de consentement qui survit aux données qu'il autorise est inutile, et un enregistrement supprimé en premier nous prive de la capacité de démontrer que l'autorisation a bien été donnée.

Si vous demandez la suppression de vos informations, nous y procédons, sauf obligation légale de conserver un élément précis — auquel cas nous vous indiquerons lequel et pourquoi.

Où que vous résidiez, vous pouvez nous demander de :

L'ensemble du site est servi via une connexion chiffrée. L'accès aux demandes exige un compte personnel de collaborateur, et la consultation d'une photographie est journalisée.

Les fichiers transmis sont vérifiés d'après leur contenu réel et non d'après leur nom, de sorte qu'un fichier ne peut être déguisé en image. L'espace de stockage est privé et ne possède aucune adresse publique.

Aucun système n'est parfait, et nous préférons le dire plutôt que de prétendre le contraire. Si vous pensez avoir découvert une faille sur ce site, dites-le-nous : nous préférons de loin l'apprendre de vous.

Ce site s'adresse à des adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations concernant une personne de moins de 18 ans sans l'intervention d'un parent ou d'un tuteur. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Lorsque cette politique évolue, le numéro de version et la date en tête de page évoluent avec elle, et la formulation précédente est conservée afin qu'un consentement enregistré sous une version antérieure reste rattachable au texte auquel il se référait.

Nous n'appliquerons pas un usage substantiellement différent à des informations déjà transmises sans vous solliciter de nouveau.